PROFILO CRM
Ecco come Profilo CRM ti aiuta a fidelizzare, vendere, collaborare:
- Estesa copertura funzionale: Marketing, Vendita, Supporto e Assistenza, Analisi dei dati
- Marketing evoluto: telemarketing, email marketing, social marketing
- Interamente Cloud
- Elevate possibilità di parametrizzazione
- Totalmente integrato con i gestionali Dylog
- Interfaccia intuitiva per rapido start-up
- Completamente in italiano
- Servizi di Supporto e Assistenza in italiano
Una copertura funzionale completa
I moduli principali di Profilo CRM, sviluppati con le più avanzate tecnologie informatiche, comprendono:
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AREA COMMERCIALE
Aumenta la redemption delle azioni commerciali grazie all'ottimizzazione dei flussi operativi e all'automazione dei processi. -
AREA SUPPORTO
Una gestione efficiente di tutte gli strumenti di supporto (call-center, formazione, portale web...) è alla base di una clientela soddisfatta e fidelizzata. -
AREA MARKETING
Pianificazione di comunicazioni personalizzate multicanale (e-mail, mobile, social, web, video...) che garantiscono una brand experience di sicuro successo.
I moduli aggiuntivi
- Newsletter e email marketing - Attività massive di direct marketing
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Area riservata clienti - accesso autonomo a:
- Apertura e gestione ticket e supporto
- Area knowledge base e faq
- Visibilità stato degli ordini e delle fatture
- Cataloghi e listini
- Documenti condivisi dall’azienda
- Visualizzazione dei propri dati di fatturazione
Tecnologicamente all'avanguardia
- Creazione di campi, tabelle e maschere video in totale libertà e autonomia
- Integrazione con il mondo Office®, agenda integrata con Outlook® e Google Calendar®
- Importazione ed esportazione dati automatica o manuale
- Multi-browser e adattabile ad ogni tipologia di postazione
